平安鐘是一種個人緊急召援服務，讓有需要人士（例如長者）可以得到即時支援。當使用者按下裝置上的求救按鈕，裝置就會接駁電話至24小時支援中心，中心確定求助人士身份後就會採取行動並提供合適的援助，例如協助召喚救護車。

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